引言

行政管理是由著名经济学家马修斯在上世纪七十年代提出的，行政管理人员的职责是规范企业日常管理运行状态，其管理职责对企业良性发展具有重要的意义。我国大部分企业都设立了各种岗位的行政管理人员，不但完善了企业的管理制度，还精细化了相关工作人员的职责。

一、企业行政管理的定义和意义

一般来说，企业行政管理的定义是：依靠企业内部的行政组织，按照规章制度和联系渠道对企业的内部事务和外部沟通进行管理，具有管理功能、服务功能、协调功能。企业的行政部门一般都是本企业的综合管理机构，除了对本企业日常工作的管理职能，还包括与外部的横向沟通职能。企业行政管理在企业中处于居中协调管理的关键位置，就如同中枢神经系统对身体各部分的协调管理一样，为整个组织的有序运营和不断发展提供保障，有着重要的意义。

1.有利于提升效能和收益

企业行政管理之最根本目的就是为企业取得更大的经济效益，这是通过提供科学管理和优质服务而实现的。企业在规章制度的管理框架下，通过行政管理，充分利用各类资源，包括人力、物力、财力、技术，提高企业的经济效益，实现企业的发展目标。

2.有利于增强企业管理规范性

企业行政管理通常按照本单位实际需要，对行政管理职能进行划分，完善行政管理的每个环节对于增强企业管理的规范性有着至关重要的作用。各管理职能有分工也有合作，不同层级、不同部门之间互不干涉，同时也能相互协调沟通，使得企业行政管理合理有序的进行。

3.有利于企业的文化建设

企业良好的行政管理，有助于企业自身文化的建设。企业的行政管理关系到整个企业的正常运转，在管理过程中，各部门有效的配合，形成一套有效的规章和制度，而行政管理则能够对规章制度的进行细化和落实，并对具体效果进行实时跟踪，及时反馈，上传下达，通过良好的宣传、沟通和监督，使各部门真正落实各项规章制度，进而得到企业员工的认同，由规章制度上升为企业文化，从而使企业可持续地健康发展。

二、企业行政管理的主要方面

科学的企业行政管理能够对生产、经营活动实现有效组织，助力企业经营目标的达成，保障企业之核心竞争力。要注重完善行政综合管理的各个要素的建设，形成一套科学合理的管理体系。

1.计划的制定

计划是管理学第一要素，同样也是科学的企业行政管理的先要条件。行政管理首先就要体现出计划性，包括短期、中期和长期的计划。不但要有管理目标，还要有实现目标的具体工作思路和方案，从而在各个环节对管理工作进行指导。

2.组织和分工

计划的实现要靠强有力的组织去完成，企业行政管理对各个岗位的具体职能要明确化，分工要细致化，权责匹配要科学化，自上而下要体系化，管理渠道要畅通化。对于执行中存在问题的工作，能够迅速地寻找出原因，制定解决方案，使得管理更有时效性和目的性。

3.指挥和协调

人的要素在管理学中是关键要素，能否做好企业行政管理，要看行政管理人员的指挥和协调能力，应努力提升相应人员的积极性，培养和塑造他们的领导力、沟通力、执行力，做好上传下达，保证上级领导的精神能够充分贯彻、命令能够直达基层，同时还要及时反馈有关基层部门的执行情况。

三、行政管理优化举措

每个企业都有行政管理部门，然而，并非所有企业的行政管理部门都充分发挥了作用，有的比较随意散漫，有的人浮于事，有的则是兼职管理，甚至一些小企业的行政管理部门成为裙带关系去处，这些都难以助力企业效益之最大化。行政管理是企业的中枢，要成就卓越企业就要以科学和高效为抓手，对行政管理进行充分优化。

1.建立、完善企业行政规章制度和管理机制

建立健全规章制度，完善企业的管理体系，规范企业行政管理行为，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益。企业的规章制度有助于规范各级员工的行为，有助于树立和优化企业形象，有助于实现企业的正常运营和良好发展。企业规章制度要与企业的主营业务和生产模式相适应，规章制度的建立要有科学性、民主性，不搞“一言堂”，不搞“小圈子”，要充分联系实际，广泛征求意见，在规章制度的拟定、发布、落实中使得相关的制定部门和落实部门都能参与进来，做到规划科学、传达良好、执行有力，从而能够保证规章制度的合理性和有效性。

2.建立和创新企业行政管理模式

企业的行政管理模式是一种生产活动的基本框架和方式。行政管理模式有很多种，不同的模式适应企业在不同的发展阶段使用，不可能一劳永逸，组织结构模式的设计也需要适应不同发展阶段和新的目标。由此可知，选择和建立管理模式要匹配企业业务特点，这是使相应的行政指令能够得以贯彻的前提条件。坚持科学的管理模式，合理构建企业行政管理部门，强化企业内部管理职能，将行政与管理有效的结合，构筑企业的行政管理模式。

3.打造行政管理优秀人才团队

良好的管理制度要优秀的管理人才去实现，对于现代企业行政管理来说，优质行政管理人才是关键，他们应具备较为宽广的视野、较高的管理素质和能力以及匹配企业业务和管理制度的知识结构，还应具有专业的职业素养、强烈的责任心和使命感，对工作认真负责。企业只有不断发掘、吸收并培养高素质的行政管理人才，才能够使管理制度和谐有序地运行。

4.确立监督保障和奖惩机制

企业行政管理涉及到企业的对内对外的各个方面，有权利的必须有监管，要确立和完善监督保障机制，增强企业内外对行政管理岗位和人员的监督作用，使企业行政管理更加规范化、透明化。同时，有效额奖惩机制也是管理的重要手段，以恰当的目标来引导正确的行为，科学地评价人员素质和水平，促进企业不断发掘、吸收、培养行政管理人才。企业行政管理关系着企业的生存和发展，行政管理工作直接作用于企业各项工作，要做好企业行政管理工作，如同各项管理工作一样，要从计划、组织、领导、控制等方面勤下苦功，制定规章制度、规范岗位职能、协调指挥得当、监督保障有力，做到有法可依、有章可循，在此基础上引导和培育良好的企业文化，保障企业健康稳定发展。

总结

随着社会主义市场经济体制的不断发展，行政管理受到了越来越多企业的重视和关注，新的科学行政管理理论不断得到实践检验。企业行政管理作为企业的关键管理机构，承担了企业的核心管理工作，有效保障企业的计划组织、生产管理以及销售事务，对各部门起到润滑和协调作用。