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评审职称
商品营业员国家职业资格证书考试培训速成
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《商品营业员（中级）》由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X商品营业员（四级）职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握中级商品营业员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。
本教材在编写中根据本职业的工作特点，以能力培养为根本出发点，采用模块化的编写方式。全书共分为7个单元，内容包括商业法规、柜台服务、橱窗陈列和POP海报、商品推荐、商业信息、商业企业经营管理，以及柜组经济核算。为便于读者掌握本教材的重点内容，每一单元后附有单元测试题及答案，全书后附有理论知识综合习题及答案和实践操作综合题，用于检验和巩固所学知识与技能。
本教材可作为商品营业员（四级）职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。
1、职业名称：商品营业员
2、职业定义：在流通企业中，具有商品知识，能够进行商品销售、商品经营、商场布局、经营策划和经营管理的专业人员。
3、主要工作内容:
（1）商品销售
（2）商品管理
（3）验收理货
（4）防损管理
（5）商品陈列、演示与安全维护
（6）商品性能介绍及故障排除
（7）顾客投诉处理
（8）促销策划
（9）库存管理与门店管理
（10）咨询服务
什么是营业员上岗证
国家人力资源和劳动社会保障部规定，营业员上岗都要有上岗证，上海营业员上岗证的培训、考核和发证统一由上海市经济委员会负责。上海营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件，本证由上海商业行业岗位资格考核站统一编号加盖钢印和核准章后有效。 上海市营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件。
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